Derecho de desistimiento

En OKOK dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución sin necesidad de justificación.

Condiciones para aceptar devoluciones

• Los productos deben devolverse en perfecto estado.
• No deben presentar uso, suciedad o daños.
• Los suplementos y productos consumibles abiertos no podrán devolverse.
• Los productos electrónicos deben incluir todos sus accesorios y embalajes originales.

Productos no aptos para devolución

• Productos abiertos o manipulados.
• Artículos dañados por uso indebido.
• Productos personalizados.
• Consumibles abiertos.

Proceso de devolución

Para solicitar una devolución puedes escribirnos a: soporte@okok.com indicando tu número de pedido.

Reembolsos

Una vez revisado el producto, el reembolso será realizado mediante el mismo método de pago utilizado durante la compra en un plazo máximo de 14 días.