1. Política de Envíos y Distribución

En OKOK garantizamos entregas rápidas, seguras y adaptadas al tipo de producto. Todos los pedidos realizados antes de las 14:00 se procesan el mismo día laborable.

Tarifas de envío

Tipo	Características	Precio
Paquetería ligera	Hasta 2kg	3,95€ (gratis desde 35€)
Paquetería estándar	2kg – 7kg	5,90€ (gratis desde 45€)
Paquetería pesada	Más de 7kg	9,95€

Plazos de entrega

• 24h – 48h para envíos estándar.
• 48h – 72h para productos voluminosos.
• Pedidos en festivos se procesan el siguiente día hábil.

2. Política de Devoluciones

Dispones de 14 días naturales para solicitar una devolución desde la recepción del pedido.

Condiciones

• Los productos deben devolverse sin usar.
• No se aceptan suplementos abiertos.
• Los artículos electrónicos deben devolverse completos.
• Los juguetes y accesorios no pueden presentar daños o suciedad.

Reembolsos

Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago en un plazo máximo de 14 días.

3. Política de Privacidad

OKOK cumple con el RGPD y la normativa española de protección de datos.

Datos recopilados

• Datos de compra y envío.
• Información de contacto.
• Datos necesarios para automatizaciones y servicios digitales.

Finalidad

• Gestión de pedidos.
• Atención al cliente.
• Email marketing y promociones.

Derechos del usuario

Puedes solicitar acceso, modificación o eliminación de tus datos escribiendo a: privacidad@okok.com

4. Términos y Condiciones

• Debes ser mayor de 18 años para comprar.
• Todos los precios incluyen IVA.
• Los productos cuentan con garantía legal de 3 años.
• OKOK no se responsabiliza del mal uso de los productos.

Propiedad intelectual

Todo el contenido, imágenes y diseño de la web pertenecen a OKOK MASCOTAS S.L.